อ้างอิง

นโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน PGXW

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อจำกัดของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงวิธีที่เราจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลบัญชีของคุณ ข้อมูลทุกอย่างที่คุณเห็นในหน้านี้มีผลบังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม

นโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดเก็บข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้งานช่องทางติดต่อการร้องขอข้อมูล
PGXW นโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน PGXW
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดเก็บข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอให้ลบบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการสำหรับคำขอทั่วไป และเร็วกว่านั้นสำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการลบข้อมูลหรือการระงับบัญชี
แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มเพื่อถามคำถามด่วนเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีหรือการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว ช่องทางนี้เปิดให้บริการในช่วงเวลาที่มีทีมงานออนไลน์
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตหากคุณต้องการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ เช่น การขอสำเนาข้อมูล การขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณบนระบบที่ปลอดภัย ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือ SCB Easy ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถขอดูหรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งข้อมูลผ่านเบราว์เซอร์จนถึงการจัดเก็บในระบบของเรา เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม แต่อาจเก็บบันทึกการทำรายการบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและบัญชี

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มอาจทำงานไม่สมบูรณ์หากคุณปิดคุกกี้ที่จำเป็น

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูลบางส่วน หรือขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

เราจัดเก็บชื่อที่คุณให้ไว้ตอนสร้างบัญชี ข้อมูลติดต่อ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบริการและตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและอธิบายว่าคุณต้องการดูข้อมูลส่วนใด เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คุณสามารถขอให้ปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่อาจเก็บบันทึกการทำรายการบางส่วนไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่หากคุณปิดคุกกี้ที่จำเป็น บางฟังก์ชันเช่น การเข้าสู่ระบบหรือการจดจำภาษาอาจทำงานไม่สมบูรณ์

ข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ซึ่งเป็นภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มนี้หรือไม่ โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนสร้างบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต